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FAQ

• Les poussettes Bébé Confort sont-elles toutes conformes à l'ensemble des exigences légales ?

  Réponse

  Tous les produits commercialisés par Bébé Confort sont conformes aux directives, à la législation et aux normes européennes les plus récentes (EN1888:2003). Sachez toutefois que Bébé Confort soumet ses produits à des tests plus stricts que ceux exigés par la réglementation européenne, afin de s'assurer de l'excellente qualité de sa gamme.

• Quelle est la durée de garantie de ma poussette ?

  Réponse

  Nous avons confié non seulement la commercialisation, mais également le service après-vente et la gestion des questions de garantie de nos produits à un certain nombre de distributeurs/revendeurs officiels (lien vers la liste des revendeurs). C'est au revendeur que vous avez acheté votre poussette, c'est donc à lui qu'il incombe de répondre aux réclamations et d'y apporter une réponse appropriée. Les conditions de garantie spécifiques figurent également sur le site www.bebeconfort.com". Pour effectuer une réclamation au titre de la garantie usine, vous devez présenter votre justificatif d'achat au magasin de puériculture auquel vous avez acheté le produit.

• Comment dois-je entretenir ma poussette ?

  Réponse

  Pneus à air : les pneus sont dotés d'une valve semblable à celle des pneus de voiture. Ils peuvent être gonflés en utilisant les pompes à air que l'on trouve dans les garages/stations essence. Veillez à ne pas dépasser la pression maximum de 1,8 bar. Assurez-vous également que le gonflage de tous les pneus est suffisant et identique (au moins 1,5 bar, au maximum 1,8 bar/26 PSI) pour que la poussette soit agréable à conduire et pour prévenir une usure prématurée. Pièces dures : le châssis et les roues des poussettes Bébé Confort se nettoient facilement. Eliminez poussière, boue et autres saletés à l'aide d'un chiffon humide. N'employez pas de lubrifiants à base de silicone qui accrochent la saleté. Utilisez à la place un spray sec au Téflon. Matières textiles : les éléments textiles des poussettes Bébé Confort doivent être lavés à la main.

• Où puis-je commander des pièces pour ma poussette ?

  Réponse

  Vous pouvez commander des pièces par l'intermédiaire du revendeur auquel vous avez acheté la poussette. La responsabilité du service après-vente et d'éventuelles réparations incombe à votre revendeur. Vous pouvez également demander à votre magasin de puériculture de vous communiquer les prix et délais de livraison.

MAN_0528695_Bebeconfort_NOA_2013_LR_EN FR DE NL ES IT PT CS PL UK HR SK HU (9MB - pdf)

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