Servicio de cambio de silla de auto: cambio de silla de auto después de un accidente


¿Has sufrido un accidente con tu vehículo cuando tu hijo viajaba contigo? Sabemos que es una experiencia horrible, y si te ha pasado, esperamos que no haya heridos.

Si tu hijo viajaba en una silla de auto Bébé Confort, nos gustaría conocer tu experiencia, ya que ésta nos ayudará a diseñar sillas de auto infantiles todavía más seguras.

En determinadas circunstancias, podemos cambiar tu silla de auto por otra nueva, sin coste alguno.

¿Qué sillas de auto podemos cambiar?

Cambiaremos cualquier silla de auto Bébé Confort, sin tener en cuenta los años que tenga o aunque ya no está dentro del periodo de garantía.

 ¿Qué clases de accidentes quedan cubiertos por el servicio de cambio de silla?

Podemos cambiar tu silla de auto si te has visto implicado en un accidente:

  • A una velocidad superior a 50 km/h si el accidente se ha producido sin colisionar con otro vehículo siempre y cuando tu hijo fuera sentado en la silla de auto o cuando haya daños visibles en la silla de auto
  • A una velocidad superior a 30 km/h si el accidente se ha producido al colisionar con otro vehículo siempre y cuando tu hijo fuera sentado en la silla de auto o cuando haya daños visibles en la silla de auto

 ¿Qué prueba del accidente te pediremos?

Necesitaremos:

  • La reclamación de tu compañía de seguros y/o el informe policial
  • Fotografías de tu vehículo después del accidente
  • El formulario de accidente Bébé Confort debidamente rellenado 
  • La silla de auto implicada en el accidente

¿Qué obtendrás a cambio?

Recibirás:

  • Una nueva silla de auto infantil, similar a la del accidente. Te la enviaremos tan rápido como sea posible, para que tu hijo pueda volver a viajar de forma segura
  • Recogida de la vieja silla y entrega de la nueva sin coste alguno

 ¿Qué obtenemos nosotros a cambio?

Tu silla de auto nos ayudará a seguir investigando y diseñando sillas más seguras. La enviaremos a nuestro equipo de ingenieros o de calidad, donde se encargarán de examinarla en el contexto de tu accidente. La posibilidad de analizar de primera mano el comportamiento de nuestras sillas en un accidente nos brinda la opción de aprender de tu experiencia y continuar diseñando productos seguros. 

¿Qué has de hacer para solicitar el cambio?

Sólo has de llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 00800-22223425 y ellos te ayudarán a realizar el cambio de silla.



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