Remplacez votre siège auto

Service d'échange de siège auto

Vous avez été impliqué(e) dans un accident de voiture alors que votre enfant se trouvait avec vous dans le véhicule ? Un accident est une expérience traumatisante et, si cela vous est arrivé, nous espérons que personne n'a été blessé.

Si votre enfant se trouvait dans un siège auto Bébé Confort, nous aimerions recueillir votre témoignage, car votre expérience nous aidera à mettre au point des sièges toujours plus sûrs. 

Dans certaines circonstances*, nous pouvons échanger votre siège auto contre un produit neuf et ce, gratuitement.

Quels sièges auto sont concernés ?

Nous procéderons à l'échange de tout siège auto Bébé Confort, quel que soit son âge, garanti ou non, répondant aux normes en vigueur. Notre service consommateurs prendra soin de déterminer s'il est nécessaire de remplacer votre siège auto ou pas.

Quelles preuves de l'accident devez-vous nous transmettre ?

Nous aurons besoin des éléments suivants :

  • votre formulaire de déclaration de sinistre dûment complété et/ou le rapport de police
  • des photographies de votre véhicule après l'accident
  • un formulaire d'accident Bébé Confort dûment complété que nous vous enverrons
  • le siège auto de l'accident

Qu'obtiendrez-vous en retour ?

Vous recevrez :

  • un tout nouveau siège auto, similaire à celui accidenté, envoyé aussi rapidement que possible afin que votre enfant puisse voyager en toute sécurité
  • l'enlèvement gratuit de l'ancien siège et la livraison gratuite du nouveau produit

Comment faire la demande ?

Appelez tout simplement notre équipe du service consommateurs au 00 800 22 22 34 25, qui se fera un plaisir de vous aider dans cette démarche. 


*Après analyse du service consommateurs Bébé Confort et preuves fournies. Non cumulable avec une prise en charge par l'assurance.

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