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Garanzia

Ho sentito parlare della garanzia di 24 mesi. Come ottenerla?

Per tutte le richieste di assistenza coperte dalla garanzia che riguardano i difetti nei materiali e manodopera, è necessario presentare la prova d'acquisto originale al punto vendita dove è stato effettuato l'acquisto.

Strappi e rotture sono coperti dalla garanzia 24 mesi?
Strappi, rotture, bruciature e buchi provocati da un uso quotidiano non sono coperti dalla Garanzia. Siamo consapevoli che anche il prodotto più curato può incorrere in un incidente inaspettato. Se il tuo Bébé Confort risulta danneggiato, e non coperto dalla nostra garanzia, possiamo ripararlo o sostituire il pezzo secondo i prezzi di listino.
Come posso sapere lo stato del mio ordine di riparazione?
Le informazioni riguardanti lo stato della riparazione sono disponibili tramite il rivenditore.


Ho sentito parlare della garanzia di 24 mesi. Come ottenerla?
Per tutte le richieste di assistenza coperte dalla garanzia che riguardano i difetti nei materiali e manodopera, è necessario presentare la prova d'acquisto originale al punto vendita dove è stato effettuato l'acquisto.
La normale usura è coperta dalla garanzia 24 mesi?

Produciamo tutti i nostri prodotti per soddisfare standard elevati. Tuttavia, indipendentemente dalla cura utilizzata nei confronti del prodotto Bébé Confort, esso può risentire dell'età e dell'usura. La garanzia da 24 mesi copre i difetti di materiali e manodopera, ma non di normale usura.


Il mio Bébé Confort può essere riparato o sostituito?
Se il tuo prodotto Bébé Confort presenta un difetto di fabbricazione o manodopera, la nostra prima opzione è l'invio gratuito di un pezzo di ricambio o la riparazione del prodotto. Se il prodotto non è riparabile, o il costo della riparazione supera il costo di un nuovo articolo, sarà sostituito da un altro Bébé Confort dello stesso modello o, se non presente, dal modello e colore più simile disponibile.
Cosa copre la garanzia di 24 mesi?
a nostra garanzia della durata di 24 mesi copre eventuali difetti di fabbricazione o dei materiali qualora il prodotto venga utilizzato in condizioni regolari ed in conformità con il nostro manuale d’istruzioni, per un periodo di 24 mesi dalla data dell’acquisto effettuato dal cliente finale. Per richiedere riparazioni e/o parti di ricambio in garanzia per i sopra elencati difetti, è necessario presentare la prova d’acquisto (comprovante che non sono trascorsi 24 mesi dalla data dell'acquisto alla data di richiesta di assistenza).
Cosa non copre la garanzia di 24 mesi?
La garanzia non comprende e pertanto non copre difetti causati da normale usura, danni causati da incidenti, da utilizzo non corretto, da negligenza, in caso di incendio, di contatto con liquidi o altra causa esterna. Non comprende altresì danni derivanti dal mancato rispetto del manuale d’istruzioni, causati dall’utilizzo in combinazione con un altro prodotto o causati da manutenzione da parte di persone da noi non autorizzate.
Strappi e rotture sono coperti dalla garanzia 24 mesi?

Strappi, rotture, bruciature e buchi provocati da un uso quotidiano non sono coperti dalla Garanzia. Siamo consapevoli che anche il prodotto più curato può incorrere in un incidente inaspettato. Se il tuo Bébé Confort risulta danneggiato, e non coperto dalla nostra garanzia, possiamo ripararlo o sostituire il pezzo secondo i prezzi di listino.


Quanto tempo è necessario per la riparazione?
Il nostro tempo di risposta è normalmente di 2-3 giorni lavorativi, esclusi:
- ordini di parti speciali, che richiedono 7-10 giorni lavorativi,
- tempo di transito, che può variare in base alla destinazione.
In alcuni casi la riparazione avviene in tempo più breve, in casi rari potrebbe richiedere più tempo.

Cosa copre la garanzia di 24 mesi?
La nostra garanzia della durata di 24 mesi copre eventuali difetti di fabbricazione o dei materiali qualora il prodotto venga utilizzato in condizioni regolari ed in conformità con il nostro manuale d’istruzioni, per un periodo di 24 mesi dalla data dell’acquisto effettuato dal cliente finale. Per richiedere riparazioni e/o parti di ricambio in garanzia per i sopra elencati difetti, è necessario presentare la prova d’acquisto (comprovante che non sono trascorsi 24 mesi dalla data dell'acquisto alla data di richiesta di assistenza).
Cosa non copre la garanzia di 24 mesi?
La garanzia non comprende e pertanto non copre difetti causati da normale usura, danni causati da incidenti, da utilizzo non corretto, da negligenza, in caso di incendio, di contatto con liquidi o altra causa esterna. Non comprende altresì danni derivanti dal mancato rispetto del manuale d’istruzioni, causati dall’utilizzo in combinazione con un altro prodotto o causati da manutenzione da parte di persone da noi non autorizzate.
A cosa si applica la garanzia di 24 mesi?

La nostra garanzia di 24 mesi è riconosciuta dai rivenditori(1). È necessario presentare la prova d’acquisto (che deve essere stato effettuato entro e non oltre i 24 mesi precedenti la richiesta di assistenza). 

(1) I prodotti acquistati presso rivenditori che deliberatamente rimuovono o modificano le etichette o i numeri di identificazione sono considerati non autorizzati.

Lo stesso dicasi per prodotti acquistati presso rivenditori non autorizzati. Nessuna garanzia si applica a questi prodotti, in quanto l’autenticità degli stessi non può essere accertata.


A cosa si applica la garanzia di 24 mesi?
La nostra garanzia di 24 mesi è riconosciuta dai rivenditori(1). È necessario presentare la prova d’acquisto (che deve essere stato effettuato entro e non oltre i 24 mesi precedenti la richiesta di assistenza).

(1) I prodotti acquistati presso rivenditori che deliberatamente rimuovono o modificano le etichette o i numeri di identificazione sono considerati non autorizzati.

Lo stesso dicasi per prodotti acquistati presso rivenditori non autorizzati. Nessuna garanzia si applica a questi prodotti, in quanto l’autenticità degli stessi non può essere accertata.
Il mio Bébé Confort può essere riparato o sostituito?
Se il tuo prodotto Bébé Confort presenta un difetto di fabbricazione o manodopera, la nostra prima opzione è l'invio gratuito di un pezzo di ricambio o la riparazione del prodotto. Se il prodotto non è riparabile, o il costo della riparazione supera il costo di un nuovo articolo, sarà sostituito da un altro Bébé Confort dello stesso modello o, se non presente, dal modello e colore più simile disponibile.
Come posso inviare il mio Bébé Confort in riparazione?
La scelta migliore per un servizio rapido è quella di rivolgersi al rivenditore Bébé Confort di fiducia. La Lifetime Warranty è riconosciuta dai rivenditori Bébé Confort. È necessario presentare la prova di acquisto originale accompagnata dal Certificato di Lifetime Warranty ricevuto dopo la registrazione.
Come posso sapere lo stato del mio ordine di riparazione?
Le informazioni riguardanti lo stato della riparazione sono disponibili tramite il  rivenditore.


Dove è riconosciuta la Lifetime Warranty?
La Lifetime Warranty è riconosciuta dai rivenditori autorizzati Bébé Confort al primo proprietario. E' necessario presentare la prova d'acquisto originale accompagnata dal Certificato di Garanzia personale ricevuto in seguito alla registrazione
Per quanto tempo sono a disposizione parti di ricambio per il mio Bébé Confort?
Una varietà di parti di ricambio è disponibile fino a due anni dopo la data di produzione finale del prodotto Bébé Confort. Una panoramica della disponibilità dei pezzi di ricambio può essere ottenuta tramite il rivenditore Bébé Confort
La normale usura è coperta dalla Lifetime Warranty?
Produciamo tutti i nostri prodotti per soddisfare standard elevati. Tuttavia, indipendentemente dalla cura utilizzata nei confronti del prodotto Bébé Confort, esso può risentire dell'età e dell'usura. La Lifetime Warranty copre i difetti di materiali e manodopera, ma non di normale usura.
Il mio Bébé Confort può essere riparato o sostituito?
Se il tuo prodotto Bébé Confort presenta un difetto di fabbricazione o manodopera, la nostra prima opzione è l'invio gratuito di un pezzo di ricambio o la riparazione del prodotto. Se il prodotto non è riparabile, o il costo della riparazione supera il costo di un nuovo articolo, sarà sostituito da un altro Bébé Confort dello stesso modello o, se non presente, dal modello e colore più simile disponibile.
Cosa copre la Lifetime Warranty?
La Lifetime Warranty copre i difetti di materiali e manodopera se i prodotti sono utilizzati in condizioni normali e in conformità al libretto di istruzioni. Se il prodotto Bébé Confort presenta un difetto di fabbricazione, viene riparato o sostituito gratuitamente, oppure viene messo a disposizione un pezzo di ricambio.
Cosa non copre la Lifetime Warranty?
La Lifetime Warranty non si applica a difetti causati da normale usura, incidenti, utilizzo non conforme, negligenza, danni derivanti dal mancato rispetto del manuale d'istruzioni. Esempi di normale usura includono ruote e tessuti usurati da un utilizzo regolare del prodotto, nonché il naturale deterioramento dei colori e dei materiali in seguito al normale invecchiamento del prodotto. Le riparazioni non danno diritto al prolungamento della garanzia.
Cosa significa Lifetime?
Lifetime è il periodo di utilizzo per i propri figli da parte della persona che effettua la registrazione. La Lifetime Warranty non è trasferibile e non copre il secondo proprietario della navicella, del passeggino o del seggiolino auto (in caso di acquisto o utilizzo di seconda mano).
Strappi e rotture sono coperti dalla Lifetime Warranty?
Strappi, rotture, bruciature e buchi provocati da un uso quotidiano non sono coperti dalla Lifetime Warranty. Siamo consapevoli che anche il prodotto più curato può incorrere in un incidente inaspettato. Se il tuo Bébé Confort risulta danneggiato, e non coperto dalla nostra garanzia, possiamo ripararlo o sostituire il pezzo secondo i prezzi di listino.
Ho sentito parlare della Bébé Confort Lifetime Warranty (garanzia a vita). Come ottenerla?
La Lifetime Warranty si applica al primo proprietario registrando il prodotto Bébé Confort (seggiolino auto, passeggino o navicella) entro 3 mesi dall'acquisto. Per tutte le richieste di assistenza coperte da questa Garanzia che riguarda i difetti nei materiali e manodopera, è necessario presentare la prova d'acquisto originale insieme al Certificato della Lifetime Warranty ricevuto a seguito della registrazione.
Posso ordinare parti di ricambio per Bébé Confort?

Se la richiesta non è coperta dalla Garanzia, le parti di ricambio possono essere ordinate tramite il rivenditore Bébé Confort ad un costo ragionevole.

Quanto costa la riparazione?
Se la riparazione non è inclusa nella Garanzia, può essere effettuate ad un prezzo ragionevole. I prezzi dipendono dal costo dei materiali e dal tempo necessario per eseguire la riparazione. I prezzi delle riparazioni possono essere richiesti ad un rivenditore Bébé Confort autorizzato. Se la riparazione supera la tariffa standard ti sarà comunicato e verrà richiesta la tua autorizzazione a procedere.

Quanto costano le parti di ricambio?
Le parti di ricambio sono a disposizione a un prezzo ragionevole, il costo varia a seconda del pezzo richiesto. I prezzi possono essere richiesti ad un rivenditore Bébé Confort.

Quanto tempo occorre per la consegna dei pezzi di ricambio?
Il nostro tempo di risposta è normalmente di 7-14 giorni lavorativi, a seconda della distanza. In alcuni casi si riceve il pezzo ordinato in tempo più breve, in casi rari potrebbe richiedere più tempo. Informazioni relative al tempo stimato di consegna possono essere ottenute tramite il rivenditore Bébé Confort.
Quanto tempo è necessario per la riparazione?
Il nostro tempo di risposta è normalmente di 2-3 giorni lavorativi, esclusi:
- ordini di parti speciali, che richiedono 7-10 giorni lavorativi,
- tempo di transito, che può variare in base alla destinazione.
In alcuni casi la riparazione avviene in tempo più breve, in casi rari potrebbe richiedere più tempo.

Chi deve registarsi sul sito per ottenere la Lifetime Warranty?
La Lifetime Warranty si applica al primo proprietario: durante la registrazione bisogna inserire il nome del proprietario del passeggino/navicella/seggiolino.

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